Informativa privacy Cinado Care

Adolfo Cinquemani – titolare del progetto Cinado Care

Contatto privacy: cinadobook@outlook.it

Trattiamo i dati necessari per creare e proteggere l’account, gestire richieste di assistenza, appuntamenti, contatti fidati e continuità del servizio. Dati sanitari, posizione, memoria AI, condivisione con caregiver, statistiche e analisi del tono vocale sono separati e attivati solo quando l’utente li autorizza o quando esiste un’altra base giuridica applicabile.

I dati sanitari sono categorie particolari di dati personali. Cinado Care li usa solo per le funzioni esplicitamente richieste dall’utente e li mantiene separati dalle statistiche di prodotto. La scheda sanitaria non sostituisce un medico, una diagnosi o il 112.

Le funzioni che trattano dati sanitari sono attive solo dopo il consenso dedicato, revocabile in ogni momento dal Privacy Center.

Dati solo tuoi. I ricordi del Libro della Vita sono visibili esclusivamente al tuo account: gli amministratori della piattaforma non possono leggerli, modificarli né eliminarli. Le notifiche in-app sono visibili al tuo account; per gestione tecnica del servizio gli amministratori possono accedervi.

Accesso amministrativo ai dati sanitari. Per necessità tecniche, di sicurezza e di gestione del servizio (gestione delle richieste di aiuto, emergenze, supporto agli utenti e prevenzione degli abusi), gli amministratori della piattaforma possono accedere ai tuoi record, inclusi quelli che contengono dati sanitari: richieste di aiuto e risposte del triage SOS, avvisi di emergenza inviati ai contatti autorizzati, profilo salute, documenti del fascicolo, promemoria e registrazioni dei farmaci, valutazioni dei bisogni e consensi registrati.

Tracciamento. Le azioni sensibili che transitano dai flussi automatici del server (SOS, escalation, assegnazione e gestione delle richieste) sono registrate in un registro di audit interno. L’accesso amministrativo diretto ai record non genera una notifica all’utente e non sempre è registrato singolarmente: non viene promesso un registro completo delle consultazioni.

Minimizzazione e diritti. Nessuna funzione sanitaria è attiva senza il tuo consenso e i dati sanitari non sono usati per statistiche di prodotto. Puoi esportare i tuoi dati, rettificarli, revocare i consensi e chiedere la cancellazione dal Privacy Center o scrivendo al contatto privacy indicato in questa informativa.

Cinado Care usa Cinado AI per ascolto, orientamento e supporto. L’utente deve essere informato chiaramente quando interagisce con l’IA: Cinado AI non è una persona reale e non può presentarsi come medico, infermiere, caregiver o familiare.

L’IA non prende autonomamente decisioni mediche definitive, non nega assistenza e non sostituisce professionisti sanitari o servizi di emergenza. Le decisioni che possono incidere su salute, sicurezza, diritti o accesso all’assistenza richiedono supervisione umana adeguata.

L’eventuale analisi del tono vocale è una funzione facoltativa e separata: è disattivata per impostazione predefinita, richiede consenso specifico e revocabile e i relativi segnali non devono essere trattati come diagnosi o certezza sullo stato emotivo.

Account e profilo sono conservati fino a 24 mesi secondo necessità del servizio; richieste assistenziali fino a 24 mesi salvo obblighi diversi; analytics pseudonimi fino a 12 mesi. L’utente può chiedere la cancellazione anticipata dal Privacy Center o scrivendo al contatto privacy.

Puoi accedere ai dati, rettificarli, esportarli, revocare i consensi facoltativi e chiedere la cancellazione dell’account dal Privacy Center. Restano possibili limitazioni quando la conservazione è richiesta dalla legge o necessaria per tutelare diritti.